Antes de chamar a Mila no suporte, consulte as dúvidas frequentes abaixo
Elas foram organizadas para te ajudar a resolver questões de forma rápida, sem depender do atendimento. Isso economiza seu tempo, evita esperas desnecessárias e te dá mais autonomia para seguir com segurança na sua jornada.
Como faço para entrar nos grupos do Telegram?
01
Baixe o aplicativo Telegram no seu smartphone
Clique nos botões abaixo para baixar o aplicativo do Telegram de acordo com o tipo do seu celular.
02
Clique no botão acima para acessar
Você será direcionada para o nosso Bot. Clique no botão Start Bot se estiver no celular. Caso prefira acessar no computador, clique em Open in Web.
03
Clique em Quero Entrar no Grupo da Turma
Em seguida, digite o seu e-mail de inscrição no curso.
04
Confirme seu e-mail
Se necessário, corrija a digitação, pois se o e-mail estiver diferente do e-mail de compra, seus links não serão gerados.
05
Seus links foram gerados
Clique em cada um dos 3 links para ter acesso aos grupos e canais necessários para o seu melhor aproveitamento no curso. Clicando em cada um deles, você será redirecionada para o respectivo grupo.
06
Clique para entrar
Toque em entrar no grupo / canal ou join group / channel. Se estiver utilizando um computador, clique em Open in Web e em seguida, prossiga para entrar.
07
Volte e entre nos demais grupos
Após entrar no primeiro grupo, clique na seta ao lado do título do grupo no topo da tela para voltar para a lista de links do Bot e poder entrar nos outros 2.
Não consigo acessar os grupos no Telegram
O grupo não aparece pra mim no Telegram
Na tela inicial do Telegram, deslize devagar a tela do seu celular para baixo até aparecer o campo de busca com uma lupa. Digite PROMOÇÕES ou MOSCOU, conforme o caso, e o grupo irá aparecer. Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte.
O link do grupo está expirado
O link aparece como expirado quando você já clicou e entrou no grupo. Faça a pesquisa pelo nome, conforme o item 2 ou entre em contato com o suporte.
O grupo ainda não está aberto, onde posso tirar uma dúvida?
Enquanto a Comunidade Moscou não estiver aberta, você poderá enviar suas dúvidas mais específicas sobre milhas, emissões ou técnicas para acumular pontos, no espaço para comentários da plataforma Hotmart. Você também pode tirar dúvidas referentes aos posts de promoções e passagens no Canal de Promoções, até a data da abertura da comunidade. No post do Canal, toque em Deixe um comentário, e você será direcionada para o grupo de interação do Canal de Promoções.
Caso sua dúvida seja referente a acesso às plataformas, prazo e renovação do seu curso, você pode perguntar à Mila no WhatsApp do suporte.
Como acesso às aulas estando offline?
01
Passo 1
Abra o aplicativo no celular e faça o login
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Passo 2
Toque em Minhas Compras > Mostrar Todas
03
Passo 3
Toque na imagem do Milhas para Viajar
04
Passo 4
Em seguida, toque na seta "baixar módulo"
05
Passo 5
Ou marque a seta ao lado de cada conteúdo para que ele fique disponível offline. Quando esta opção estiver marcada com a cor verde, o conteúdo poderá ser visualizado mesmo sem a conexão com a internet.
⚠️ Importante ⚠️
Cada download possui um prazo de validade de 14 dias. Após este período, você poderá escolher entre duas opções: excluir o download do seu celular ou fazer a renovação. Caso renove, o download ficará disponível para acesso offline por mais 14 dias.
Essa página não solucionou a sua dúvida?
Clique no botão abaixo e fale com a Mila.